Digitaliser son room service : pourquoi et comment !
Loin d’être une contrainte, la digitalisation des établissements hôteliers est une formidable opportunité de business. Elle permet de simplifier et d’optimiser les opérations afin de gagner en productivité. L’idée est de débarrasser les employés des tâches administratives chronophages et à faible valeur ajoutée afin qu’ils se recentrent sur leur cœur de métier : le service […]
Optimiser toutes les zones de consommation avec la commande dans les espaces communs
La digitalisation du secteur de l’hôtellerie a connu une accélération fulgurante en raison de plusieurs facteurs. La pandémie de Covid-19 a durement touché l’hôtellerie, avec une mise à l’arrêt forcée durant plusieurs mois et une reprise de l’activité au compte-goutte.
Restauration et Hôtellerie : les salons à ne pas manquer en 2023
Sirha, FHT, Resthotel… voici une liste de quelques salons à ne pas manquer pour connaitre toutes les nouveautés et tendances de votre secteur.
Le room directory digital, pourquoi et quels avantages ?
Comme vous le savez certainement, le room directory (livret d’accueil hôtelier) regroupe, en un support unique, l’ensemble des services et équipements de votre établissement.
Véritable outil marketing, s’il est bien construit, ce guide représente un fort potentiel pour augmenter vos ventes additionnelles et optimiser l’expérience client !
Quelles informations intégrer dans un room directory ?
Le livret d’accueil aussi appelé room directory, est un grand classique dans l’hôtellerie, et est devenu une norme. Souvent réalisé en format papier et disponible dans les chambres, il peut répondre à 80% des questions d’un client, comme le code wifi, ou les restaurants recommandés aux alentours.
La modernisation du classement hôtelier avec l’intégration du QR Code
Dévoilé en novembre 2021 par Jean Castex et publié au journal officiel en janvier 2022, le nouveau classement hôtelier 2.0 se met doucement en place depuis le printemps. Et la digitalisation fait partie des nouveaux critères avec notamment l’accès au wifi et la digitalisation du room directory.
Les dates incontournables dans l’Hôtellerie en 2022
Le salon de la franchise, Resthotel… Voici quelques dates de salons pour l’hôtellerie en 2022.