Le QR Code ou le Wifi pour commander.
Il n’y a pas un unique moyen pour commander et payer depuis le mobile. Vous pouvez proposer un accès à votre interface depuis une URL, le NFC, le QR Code mais également depuis le Wifi de votre établissement.
Différentes connexions pour commander et payer.
QR Code
Lien URL
NFC
Wifi
Restaurants, Food Courts, Bars, Chaînes, Hôtels, Stades, Clubs, Parcs d’attractions, Festivals, Associations, Coworking, Sièges… en fonction de votre activité, de vos parcours client, et de l’étape dans le processus de commande, proposez différents moyens de connexion.
Vous pouvez imaginer mettre un QR code dans les chambres ou à table au restaurant, mais également mettre une URL dans un mail de confirmation de réservation ou de remerciement, mais aussi via un badge NFC d’accès à la chambre ou encore via le wifi gratuit de votre établissement, entreprise ou évènement.
L’objectif est de simplifier l’accès au client pour l’inciter à utiliser l’outil digital et faciliter la commande. Vous pouvez imaginer autant de parcours que vous souhaitez en combinant et multipliant tous les moyens de connexion.
Le Wifi
Le Wifi, un outil déjà utilisé par tous.
Le Wifi est largement répandue quelque soit le secteur d’activité. Au delà d’apporter une connexion vers internet, c’est un réel outil marketing qui peut être exploiter pour augmenter son chiffre d’affaire. Alors pourquoi pas vous ?
Avantages
Des espaces connectés, des bénéfices pour tous.
Boostez votre business en optimisant vos parcours et vos outils.
- Optimisez vos outils existants et combinez avec des nouveaux
- Améliorez l’expérience client
- Palliez le manque de personnel
- Tous les services depuis une interface unique
- Boostez toutes les zones de consommation et créez de nouvelles opportunités commerciales
Optimisez les parcours pour un meilleur service client.
- Organisation optimisée
- Moins de files d’attente, moins de stress
- Meilleure interaction avec les clients
- +200 intégrations et connexions avec d’autres outils
Augmentez la satisfaction en proposant de nouveaux moyens de consommer.
- Accès et connexion simple et multiple
- Expérience innovante et services personnalisés
- Coupe-file
La solution smilein
Différentes connexions pour accéder à la solution digitale.
Etape 1 : la connexion pour accéder à la solution digitale.
Etape 2 : utiliser la solution en fonction des fonctionnalités et intégrations configurées.
- Plan & informations
- Cagnotte à créditer
- Réservation
- Menu consultatif
- Assistance
- Commande en ligne
- Paiement en ligne
- E-shop
- Réseaux sociaux
- Abonnement
- Retrait comptoir
- Coupe file
- Déclaration incident
- Multi-zone
- Vidéo & jeux
- Billetterie
- Programmation
- Presse
- Multilingue
- ...
La commande et le WiFi pour les festivals.
Le Wifi devient très intéressant dans l’évènementiel. Comme cas concret idéal on peut parler des festivals.
Ce type d’événement intègre plusieurs points de consommation qui se transforment très vite en longues files d’attente. On peut facilement intégrer la commande et le paiement pour ces points avec un accès à l’interface via Wifi.
Le principe serait simple : le festivalier se connecte au wifi, choisi, commande, paie via son mobile et va récupérer sa commande uniquement lorsqu’il reçoit une notification.
On peut aller plus loin en intégrant dans l’outil digital la programmation du festival, la billetterie, la cagnotte rechargeable pour éviter les bracelets, le plan, les contacts d’urgence…
L’usage de la commande via Wifi peut également être décliné pour des concerts, des tournois de sport dans des stades…
Un parcours client simple et rapide.
Connexion
Se connecter au Wifi de l'établissement ou de l'événement pour accéder à la solution (combinaison possible avec le QR Code, l'URL ou le NFC).
Commande et paiement
Consulter les informations et les offres, commander et payer depuis le mobile (et bien plus avec le partage de la note, le pourboire...)
Retrait ou service
Se faire servir sa commande à sa table, à son emplacement dans les gradins ou aller la récupérer au comptoir suite à une notification.
Les secteurs
Connectez vos espaces et digitalisez votre activité et vos points de vente.
Restauration
Hôtellerie
Espaces de travail
Loisirs & événementiel
Depuis une interface unique, proposez vos services en ligne afin d’optimiser votre business : pallier le manque de personnel, favoriser de nouvelles expériences, augmenter la qualité de service et les ventes additionnelles…
Une multitude de fonctionnalités, configurations, widgets et intégrations POS permettent de proposer tous les parcours souhaités, dans tous les secteurs.
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Vous souhaitez bénéficier d’une connexion Wifi haute densité et ultra sécurisée ? Le groupe propose également des solutions de Wifi via ses autres marques (Ucopia, Smart Wifi…)