Créez un parcours client novateur grâce à votre Room Directory Numérique
Utilisez votre room directory digital comme élément marketing et commercial à part entière en proposant tous les services de votre hôtel : Spa, room service, conciergerie, rooftop, boutique, activités, presse, jeux…
Smilein s'adresse à tous les parcours client de l'hôtellerie
Développez de nouveaux modes de consommation, mettez en avant vos services, rassemblez vos outils et optimisez vos coûts.
Room service et commande à table
Digitalisation du room service, commande à table au restaurant, carte et commande au bar ou terrasse différente, ouverture des commandes pour la clientèle extérieure... Créez un ou plusieurs parcours.
Room directory digital & Conciergerie
Centralisez toutes les informations obligatoires et digitalisez tous vos autres services (SPA, ménage, blanchisserie...). Une seule web app pour tout retrouver et personnaliser l'expérience.
Multi-zone, Multi-services
En chambre, en terrasse, à la piscine, dans les parties communes... Pour un ou plusieurs établissements. Multipliez les zones de contact et favorisez la vente additionnelle d'autres services et produits.
Et plus encore
Check-in, Check-out, gestion des chambres, presse, jeux, réservation, privatisation...
Plus de 60 widgets pour personnaliser l'expérience.
Digitalisation de l'hôtel, des bénéfices pour tous
Pour votre business
Pour vos collaborateurs
Pour vos clients
Pour votre business
Augmentez la marge en augmentant les revenus et en réduisant les coûts.
- Boostez toutes les zones de consommation
- Digitalisez tous vos services au même endroit
- Augmentez vos ventes additionnelles
- Plus de clients réguliers avec la fidélisation
- Vendez à une clientèle extérieure
Pour vos collaborateurs
Plus de temps pour le service client et un meilleur environnement de travail.
- Gagnez du temps sur certaines tâches
- Augmentez la qualité de service
- Focalisez-vous sur vos clients
- Optimisez votre organisation
Pour vos clients
Concentrez-vous sur l’essentiel, votre service, pour améliorer la satisfaction et la fidélité
- Services personnalisés
- Gain de temps
- Tous les parcours client
- Meilleure expérience
- Récompense avec programme de fidélisation
Hôtels & chaînes
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de Room Service
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de Fidélité
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Vente additionnelle
Gérez les flux de votre hôtel, rien ne change dans vos habitudes
Optimisez votre service en réception, mais également votre production en cuisine. 100% intégré à votre caisse, pas de double saisie, gestion centralisée avec centre de production et modifications instantanées.
Contactez un conseiller
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Vous serez recontacté dans les 48h !
- Room service digital
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- Vente services additionnels
- Commande à table
- Conciergerie digitale
- Check-in / Check-out
- Privatisation
- Fidélisation
- Réseaux sociaux
- Multi-services
- Commande extérieure
- Multi-zone
- Réservation
- Paiement en ligne
- Jeux
- Evenements
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- Gestion centralisée
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