Digitaliser son room service : pourquoi et comment !
Loin d’être une contrainte, la digitalisation des établissements hôteliers est une formidable opportunité de business. Elle permet de simplifier et d’optimiser les opérations afin de gagner en productivité. L’idée est de débarrasser les employés des tâches administratives chronophages et à faible valeur ajoutée afin qu’ils se recentrent sur leur cœur de métier : le service […]
Dynamiser un événement avec la digitalisation : les bonnes pratiques
La dynamisation d’un événement par la digitalisation repose sur l’intégration judicieuse d’outils digitaux. Nous allons donc explorer les bonnes pratiques pour tirer pleinement parti de la digitalisation et créer des expériences événementielles mémorables. Intégrer des outils digitaux aux évènements Les applications de commande et paiement Les applications de commande et de paiement révolutionnent l’expérience des […]
Digitalisation restaurant : top 10 d’idées à appliquer
La digitalisation est devenue un pilier essentiel pour les restaurants cherchant à s’adapter aux nouvelles tendances du marché et aux attentes des clients. En adoptant des technologies innovantes, les restaurants peuvent améliorer leur efficacité opérationnelle, offrir une expérience client améliorée et stimuler leur croissance. Dans cet article, nous explorons cinq idées de digitalisation que les […]
Optimiser toutes les zones de consommation avec la commande dans les espaces communs
La digitalisation du secteur de l’hôtellerie a connu une accélération fulgurante en raison de plusieurs facteurs. La pandémie de Covid-19 a durement touché l’hôtellerie, avec une mise à l’arrêt forcée durant plusieurs mois et une reprise de l’activité au compte-goutte.
Comment augmenter le ticket moyen en restauration ?
Comment augmenter le chiffre d’affaires de son restaurant quand on ne veut pas forcément augmenter ses prix ou son nombre de couverts ? En incitant les clients à consommer davantage pour augmenter le panier moyen de son restaurant. Si la qualité de la cuisine et la fluidité du service sont des éléments essentiels pour permettre à vos clients de se sentir bien dans votre établissement (et donc de consommer), ils ne sont pas toujours suffisants pour faire augmenter le panier moyen.
Quelles actions mettre en place pour augmenter le panier moyen de son restaurant ? Comment encourager subtilement les clients à consommer davantage ? Structuration du menu, offres spéciales, digitalisation… : voici nos meilleurs tips pour augmenter le panier moyen de son restaurant.
Comment faire un menu digital de restaurant : nos 5 conseils clés
Autant faire bonne impression dès le départ et aider vos clients à se projeter dans les plats qu’ils vont déguster.
Comment faire un menu digital de restaurant attractif pour les clients et porteur pour votre activité ? Faisons le tour de la question à travers 5 grands conseils. Vous saurez (presque) tout.
Menu digital pour restaurant : quels sont les avantages
Vous vous dites régulièrement que la prise de commande au restaurant est longue et fastidieuse, à la fois pour les serveurs et pour les clients ? Alors l’idée de passer au menu digital pour restaurant va sûrement vous intéresser.
Comment fonctionne concrètement un menu digital pour restaurant ? Quels sont les avantages à consulter le menu d’un restaurant sur smartphone ? Au-delà du gain de temps, le menu digital permet également de faire évoluer sa carte plus rapidement ou encore d’offrir une meilleure expérience client. Moderne, réduction des coûts, simple, personnalisable, durable… voyons tout cela en détail.
Pourquoi payer par QR Code au restaurant ? Les avantages
Quel client n’a jamais ressenti une petite pointe d’impatience au moment de payer l’addition au restaurant ? Et quel restaurateur ne s’est jamais dit qu’il perdait trop de temps lors de l’encaissement ? Le QR Code est une solution qui offre plein d’avantages.
Ticket de caisse digital : 3 bonnes raisons de l’utiliser dans la restauration
Moins de papier, davantage de fluidité : le ticket de caisse digital fait son entrée (timide, mais remarquée) dans le domaine de la restauration. Quels sont les avantages du ticket de caisse dématérialisé ?
Restaurateurs comme clients ont tout intérêt à l’adopter, à la fois pour limiter le gaspillage, fluidifier le paiement (en passant au paiement à table) ou encore améliorer la fidélisation client. Passons en revue les 3 principales raisons d’utiliser le ticket de caisse digital dans la restauration.
Les pourboires dématérialisés dans la restauration, petits tips pour de gros tips !
Et avec l’avènement de la CB et du paiement par mobile, la proportion de client ayant encore de la monnaie, ne cesse de diminuer, réduisant par la même occasion les chances d’obtenir des pourboires. Comportement, hygiène, décoration, qualité, nouveaux outils digitaux… voici pleins de petits conseils à mettre en place pour favoriser le pourboire.
Le room directory digital, pourquoi et quels avantages ?
Comme vous le savez certainement, le room directory (livret d’accueil hôtelier) regroupe, en un support unique, l’ensemble des services et équipements de votre établissement.
Véritable outil marketing, s’il est bien construit, ce guide représente un fort potentiel pour augmenter vos ventes additionnelles et optimiser l’expérience client !
Quelles informations intégrer dans un room directory ?
Le livret d’accueil aussi appelé room directory, est un grand classique dans l’hôtellerie, et est devenu une norme. Souvent réalisé en format papier et disponible dans les chambres, il peut répondre à 80% des questions d’un client, comme le code wifi, ou les restaurants recommandés aux alentours.